• Nossos celulares seminovos passam por rigorosa bateria de testes, são certificados e revisados de acordo com as determinações da Apple e com peças OEM (fornecedores autorizados Apple).
• São 100% totalmente funcionais e desbloqueados.
• Passam por uma inspeção de itens exigidos pelo setor de Refurbished dos Estados Unidos.
• As baterias dos seminovos da iTech Orlando possuem 80% ou mais de de vida útil. Estas porcentagens estão enquadradas no mínimo exigido e praticado pelo mercado de Refurbished dos Estados Unidos.
• Possuímos disponibilidade de aparelhos Grade A e Grade B.
• O padrão dos aparelhos Grade A, apresentam poucos sinais de uso.
• O padrão dos aparelhos Grade B, apresentam mais sinais de uso, como pequenos riscos e marcas.
• Todos os aparelhos seminovos comprados na iTechOrlando, acompanham chave para o chip, cabo e carregador (padrão americano). Estes acessórios são CORTESIA e não estão cobertos pela garantia do aparelho.
• Não acompanha caixa original e fone de ouvido.

Primeiramente, NÃO SE PREOCUPE, estamos aqui sempre para melhor lhe atender, antes, durante e após seu pedido. Mas lembre-se, existe um prazo mínimo e passos muito importantes antes da finalização do seu pedido.
Acompanhe abaixo a sequência do andamento dos pedidos da iTech Orlando:

1. Pagamento Pendente:
Você concluiu seu pedido, mas para ele ser validado é necessária a conclusão do pagamento.

2. Pagamento realizado pelo cliente:
Seu pagamento foi realizado e esta a caminho dos EUA. 

3. Pagamento Recebido:
Seu pagamento foi recebido e o pedido está em andamento.

4. Testes e Certificação:
Antes da declaração aduaneira e despacho do seu pedido, realizamos uma bateria de testes e certificação, para mantermos a qualidade dos nossos serviços e continuar melhor atendendo nossos clientes!

5. Declaração Aduaneira:
O momento mais importante do seu pedido. AGUARDE o contato da nossa equipe e receba nossa assessoria personalizada (de acordo com a demanda de cada cliente) para a preparação do despacho do seu pedido.

6. Despachado: Seu pedido foi despachado e encaminhado para a Cia. Aérea para o próximo embarque disponível. Assim que for emitido o rastreio pelos correios do Brasil, você receberá o código e atualização no seu e-mail.

7. Concluido:
Seu pedido foi concluído e seu código de rastreio será disponibilizado por e-mail através do nosso website.
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• Frete GRATUITO. Nosso método de envio é via aéreo privado e diferenciado pela agilidade e rastreio único, até a entrega no seu endereço pelos correios do Brasil.
• A iTech Orlando não se responsabiliza pelo valor declarado para fins de envio das encomendas pelos Correios, assim como pela fiscalização e/ou tributação eventualmente realizada pela Alfândega brasileira ou por qualquer dano / defeito causado a caixa durante o trajeto até o endereço de destino ou por itens eventualmente furtados / extraviados.
• Qualquer envio internacional está sujeito a tributação na Receita Federal. Qualquer tributação sobre a encomenda, será de responsabilidade do comprador.

• Nosso prazo de despacho é de até 7 dias úteis após confirmação (recebimento) do pagamento. O envio aéreo para o Brasil é muito rápido e após o despacho é disponibilizado rastreio para você acompanhar a liberação e entrega pelos correios do Brasil. A média de entrega no Brasil é entre 10 a 20 dias (varia por região), e depende da liberação aduaneira.
• O código de rastreio será enviado entre o despacho do pedido dos Estados Unidos e a chegada no Brasil, isso pode demorar alguns dias devido ao sistema dos correios.

• Sim. Após a realização da compra e antes do envio, ajudamos com informações e dicas e eventuais dúvidas.

• Sim. Desconto unitário para pedidos com as quantidades mínimas abaixo:
  6 unidades: $15.00 por peça
  10 unidades: $20.00 por peça
  20 unidades: $25.00 por peça
  
  Aproveite também desconto disponível na cotação do dólar com pagamento via BS2. Válido para pedidos mínimos de 2 unidades. Finalize seu pedido aqui no site (pelo checkout normal), mas não realize nenhum pagamento. Chame no WhatsApp e nós te ajudaremos a finalizar este procedimento.

• A garantia é de 45 dias a contar do dia do recebimento (pela data da entrega do rastreio). A garantia é para defeitos de fábrica, não cobre mau uso (quebras, quedas, contato com água, etc). Por isso recomendamos que verifiquem o aparelho assim que a caixa for aberta.
• Nossa assistência técnica é em SP e o custo de correio para envio e retorno é por conta do cliente.

Os pagamentos podem ser realizados automaticamente pelo checkout do nosso site, por Boleto ou TED da CambioReal.

Também aceitamos transferência eletrônica para quem tem conta internacional e pode realizar pagamentos direto na moeda americana, como por exemplo o BANCO BS2. Neste caso, finalize seu pedido e nos chame no WhatsApp para suporte de finalizacao desta modalidade de pagamento (válida para compras de no mínimo 2 aparelhos ou mais)

Claro, nosso frete é GRATUITO para qualquer endereço dos Estados Unidos também!